面对“问题学生” 教师该怎么办 —— 校长 于勤波

作者: 来源: 发布时间:2012年08月24日
 
面对“问题学生” 教师该怎么办
 
——于校长在新学期全体教职工大会的讲座  
    
    上学期,在与教师交流的过程中,在对教师日常工作的观察过程中,了解到有些教师面对“问题学生”很是无奈。我一直苦于寻找能够为教师提供点帮助的办法,但人的培养教育是很复杂的工程,不可能找到固定的模式。面对“问题学生”,教师究竟该怎么办?今天我想从三个方面与教师探讨这个问题:
    一、正确解读学生的问题行为
    学生的问题行为存在于不同的方面,按内容可以分为学习问题行为、生活问题行为和处世问题行为三类。学习问题行为常见的有厌学、逃学、扰乱课堂、顶撞老师等,生活问题行为常见的有理染怪异头发、追求怪异穿戴、讲究玩乐、自私自利等,处世问题行为常见的有说谎、逆反、打架、早恋、赌博、偷窃、沉迷网吧、讹诈钱财、离家出走等。
任何一个学生的一个或一种问题行为,都有其产生和形成的内外原因。解读学生的问题行为,要在坚持以学生为本的前提下,全面深入地了解诱发学生问题行为的内外原因、出现的情境和动机,以发展的学生观分析问题行为的特点和性质,保护学生发展的可能和空间。
    学生问题行为的产生和形成,首先是社会、家庭和学校的不良外部原因诱发。社会上一些领域道德失范,诚信缺失、假冒伪劣、欺骗欺诈;一些地方封建迷信、邪教和黄赌毒等社会丑恶现象;一些成年人价值观发生扭曲,拜金主义、享乐主义、极端个人主义等等,给未成年人的成长带来不可忽视的负面影响。一些家庭放松了对子女的教育,一些家长在教育子女尤其是独生子女的观念和方法上存在误区。有的家长缺乏教育子女的基本素质,对于子女的问题行为,难以全面而深刻地认识其性质和危害,难以及时有效地予以防范与处理,任凭子女“自然”生长。有的家长本身存在这样或那样的问题行为,对其子女构成直接的“言传身教”。学校教育中重智育轻德育、重课堂教学轻课后教育跟进的现象依然存在。有的教师对于学生的问题行为在认识、防范与处理上都存在问题。一是认识不深。对于学生问题行为产生的原因和形成的条件缺乏深入的分析,知之不多,识之肤浅;对于问题行为的危害,不能从学生当前学习、成长和未来发展的高度来认识,不能从班级管理和发展的高度来认识。二是防范不力。对于问题行为不能采取切实的、有效的措施予以全面的、及时的防范。三是处理不当。有时头痛医头,脚痛医脚,重“知其然”的表层教育,轻“知其所以然”的深层教育,忽视从认知的源头上治理根除;有时睁一只眼,闭一只眼,轻描淡写,敷衍了事;有时甚至视而不见,充耳不闻,放任自流。
    学生问题行为的产生和形成,也是学生自身的不利内部原因所致。中小学生的思想道德和行为习惯的认知结构处于发展阶段,许多学生是非观念不清,真善美与假恶丑界限不明,感情用事,理智不足,意志脆弱,自制力差。这些特点常常表现为两个方面。一是学生对于外界的影响因素,不去也不会思考分析其良莠。对于不良因素,不会自觉抵制,而是在其影响下产生不良动机,继而化为行动,最终引发问题行为。二是学生对某种情境中产生的意念,不去也不会思考分析其良莠。对于不良意念,也不会自觉将其消灭,而是任其催生不良动机,任不良动机支使不良行动,从而引发问题行为。简单和直接是学生动机与行为之间联系的基本特点。解读学生的问题行为,不仅要分析其程度、性质及其发生的情境,还要联系动机,探究其动机产生根源。
    学生的学习问题行为的产生,还有教学本身的原因。一是教材编写的内容不完全适合学生,二是教师确定的教学内容不完全适合学情,三是教师的教学方法缺乏艺术性,四是教师对一些学生的态度缺乏公正性,五是教师对学生学习问题行为的处理缺乏适当性。以上原因,都可能引发学生的学习问题行为。因此,解读学生的学习问题行为,还要把解读的重心向教学本身倾斜,要充分地、深入地分析来自于教学本身的原因。
    正确解读学生的问题行为,要落实以学生为本的理念。以学生为本是新课程标准明确要求的教育理念,它顺应了当代社会进步与发展的要求,顺应了当代学生身心发展和成长的规律和特点,必须从思想意识上牢固树立,从教育行为上彻底践行。“为了一切学生,为了学生的一切,一切为了学生”,是以学生为本理念的基本外延,要求教师一要尊重学生之间的差异,公平公正地对待每个学生;二要既为学生的当前身心成长和学习负责,还要为学生的未来发展和成功负责;三要以学生为出发点和落脚点,创设运用恰当的方法。简而言之,要尊重学生各方面的现实状况,保护每个学生的发展可能和空间。是否树立和落实以学生为本的理念,决定着对学生问题行为解读的广度和深度。
    正确解读学生的问题行为,要落实发展的学生观。发展的学生观认为,学生是处于发展过程中的人。任何一个学生都是发展的,发展的总趋势是前进的,但进程往往是曲折的。曲折意味着反复。对于任何一个学生任何一个或一种问题行为的曲折反复,都要以无限的爱心和耐心进行正确解读。另一方面,先天遗传和后天教育、环境的差异,形成个体的发展在群体中的差异。差异表现在发展的速度、广度和深度上。教师要学会和善于尊重学生的差异,不用完美划一的意念和标准解读学生的问题行为。坚持曲折性和差异性相统一的发展观,是成功解读学生问题行为的重要前提之一。
    二、努力防范学生的问题行为
    防范学生的问题行为,要有敏感的意识。每个学生的思想、心态、动机都是复杂的,而且在特定的条件影响下,在特定的情境中,还是易变的。复杂性意味着内隐性,易变性形成多发性和多向性。因此,教师要学会善于明察秋毫学生思想和行为的蛛丝马迹,将问题行为消灭在萌芽前和萌芽状态,防患于未然。敏锐的眼睛,敏捷的思维,是防范学生问题行为的前提条件。首先,要善于捕捉学生个体和学生群体当前思想和行为的现状,分析问题行为发生和发展的可能和趋势。其次,要善于捕捉学生个体当前的学习、生活、交往和家庭等方面的状态,分析问题行为发生和发展的可能和趋势。第三,要善于了解当前社会政治、经济、文化、体育、时尚等发展状况,分析可能引发学生问题行为发生和发展的因素。第四,要善于了解班内和校内当前的重要事件和流行风气,分析可能引发学生问题行为发生和发展的因素。
    防范学生的问题行为,要坚持新课程倡导的发展的学生观、独特的学生观、独立的学生观。
    发展的学生观告诉我们,每个学生都是处于发展过程中的人。作为发展过程中的人,每个学生都是一个不成熟的人,都是一个正在成长的人。每个学生都有可能发生这样或那样的问题行为,而且还可能会反复出现。因此,每个处于发展中的学生,都离不开学校的教育培养,都离不开教师的指导。否则,学生的成长将失去方向,失去意义。学生问题行为的防范,不是一次或一个过程就可以完成的,决不能奢望毕其功于一役,要反复抓,抓反复。
    独特的学生观告诉我们,每个学生都是具有自身独特性的人。独特性形成差异性。每个学生由于遗传素质、社会环境、家庭条件和生活经历不同,所形成的心理世界也千差万别。“人心不同,各如其面”。独特性不仅表现在心理上,还表现在行为上。不同的心理外化为差异的行为。要充分尊重学生的独特性,从差异的心理和行为切入,进行具有独特性的防范。
    独立的学生观告诉我们,每个学生都是独立于教师头脑之外的人。这就是说,学生具有独立的人格和尊严,具有独立的思维特点、心态特点、行为习惯,是不依教师的意志为转移的客观存在。因此,决不是教师让他们做什么,怎么做,他们就完全做什么,怎么做。作为教师,首先要放下架子,把每一个学生都看作与自己平等的人,尊重学生方方面面的独立性,以人文关怀防范学生的问题行为。
学生观决定教师对学生问题行为防范的态度和行动。坚持了发展的学生观、独特的学生观、独立的学生观,对学生问题行为发生和发展的苗头和趋势,才能以海纳百川的气度,平和、冷静地面对,才能以无限的爱心和耐心予以及时的防范。
    防范学生的问题行为,要优化教育教学过程。优化教育教学过程,是对于学生和教师都具有重要现实意义的需要。对于学生而言,就是优化学生进行情绪生活和情感体验的过程。因此,学生问题行为发生和发展的苗头和趋势就会得以减少或杜绝。对于教师而言,就是优化防范学生问题行为的方式方法。因此,教师对防范学生问题行为的关注和期待就会得以推进和实现。尤其应该引起教师高度重视的是,要发挥课堂教学对于防范学生问题行为的作用。“教学永远具有教育性”。教学中,教师要充分挖掘和展示学科中的各种道德因素,要积极关注和引导学生在课堂教学中的各种道德表现和道德发展,实现课堂教学的育人功能。
    防范学生的学习问题行为,要优化教学内容、教学观念和教学方法。学生的学习问题行为的产生和发展,其深层原因往往是教学内容、教学观念和教学方法的不当。因此,优化教学内容、教学观念和教学方法,是防范学生学习问题行为产生和发展不可或缺的条件。要尊重所教学生的学情确定教学内容,要坚持新课程教学观,要设计使用易于激发学生学习动机和积极性的教学方法。在课堂教学中,要善于以理解的、平和的、包容的、关爱的心态,运用艺术的、机智的方法,防范学生学习问题行为的产生和发展。
    防范学生的问题行为,要坚持加强班风班纪的建设。 “近朱者赤,近墨者黑。”班风班纪对于每个学生的影响同化的作用是持久而显著的。优良的班风、严明的班纪,不论对于防范学生的学习问题行为,还是对于防范学生的生活和处世问题行为,都是十分重要的条件。因此,每个教师尤其是班主任,要善于加强班风班纪的建设工作。首先,要组织学生设计和营造有针对性的、前瞻性的班风,要组织学生民主制定有操作性的、严肃性的班纪,使人人参与设计和制定的过程成为学生无意识的受教育过程,成为学生无形中产生约束力的过程。其次,要严格而持续地展开班风班纪建设工作,使良好的班风班纪不断化为学生的自觉行为。
    防范学生的问题行为,要坚持开展班级环境文化建设。学习园地的设计和布置,名言警句的选择和粘贴,桌椅和物品的摆放,环境卫生的质量,都无声息地影响制约着学生的行为。良好的班级环境文化促进学生行为优化,要把班级环境文化作为防范学生问题行为的一种资源,深入建设,充分利用。
    防范学生的问题行为,要坚持开展课内外活动。学生的学习压力普遍较大,活动的空间几乎只在教室和家中。因此,时常产生焦虑、烦躁和对抗等负面心理。这些负面心理,积蓄和持续到一定程度,必然外化为问题行为来消释和转移。由此可见,教师要善于利用心态消释和转移的规律,开展学生喜欢的、丰富多彩的课内外活动,来防范学生问题行为的发生和发展。
    防范学生的问题行为,要善于聚合多方面力量。任何一个教师,不可能对每个学生的方方面面全部了解。另一方面,一个学生在不同的教师以及其他人物面前会有不同的表现。联系建立沟通,沟通形成合力。要善于深入学生,要善于联系班主任和任课教师,要善于联系学生家长,要善于联系与学生交往较密切的其他人物,从中获取学生问题行为可能发生和发展的信息,聚合有关人物的力量,共同防范。
    总之,防范学生的问题行为,要坚持以学生为本,本着一切为了学生发展的宗旨,使学生的问题行为得以及时有效的防范。
    三、恰当处理学生的问题行为
    对于学生问题行为的发生苗头和发展趋势,即使采取了十分周全的措施予以防范,但还是不可能完全彻底地杜绝学生问题行为的发生。因此,处理学生的问题行为,自然摆在了教师的面前。这里所谓的“处理”,是指对学生已经发生的问题行为,使用恰当的方式方法给予解决。
    处理学生的问题行为,要善于把握多种层面。这是“一切为了每一位学生的发展”理念的要求,这是发展的、独特的、独立的学生观的要求。
    1.要善于把握基础层面,坚持“冷静——解读——解决”的基本步骤。面对学生各种各样的问题行为,甚至是极端严重的问题行为,教师的情绪反应决定处理的方式方法、进程和质量。冷静可以调整好心态,可以争取到解决问题的制高点。如果冲动,往往会不顾学生尊严,损伤学生人格,使问题僵持和严重,使自己陷于被动局面中。冷静是处理学生问题行为的前提。冷静之后,就应该对学生的问题行为进行解读。解读是对与学生问题行为有关信息的捕捉、联系、分析、综合、生成,是确定学生问题行为症结的过程,是确定解决方式方法的过程。没有充分、深入、准确的解读,解决就是无的放矢。解读是处理学生问题行为的基础。解决是展开依据解读而确定的处理方式方法,是对学生问题行为的遏制和根除。解决是处理学生问题行为的目的。“冷静——解读——解决”的基本步骤是独立学生观的体现,是新型师生伦理关系和情感关系的体现。
    2.要善于把握原则层面,坚持严格公正。严格的意义在于,既使发生问题行为的学生受到教育,使问题行为得以解决,又使其他学生也受到教育。严格是坚持纪律性原则的要求和体现。“严是爱,松是害。”失去严格,处理就失去意义。严格不是无情和苛刻,不是专制和惩罚,而是爱心的体现。严格与爱心是高度统一的,严出于爱,爱寓于严。坚持严格的原则,要切记严而有格,严而有理,严而有情,严而有度。要让学生在接受严格处理的过程和结果中,真切感受到严格的权威性,真切感受到严格承载的爱心。公正是坚持平等性原则的要求和体现。不论是谁,不论有什么长处和短处,不论有什么优势和弱势,都要一视同仁,同一标准,切忌偏心偏爱,严此松彼。否则,处理的权威性必将受到质疑、冲击、削弱直至丧失。处理是遏制和根除学生问题行为的最后一道防线,严格公正就是这道防线的卫士,如果卫士倒下,那么防线就会被冲溃,学生的问题行为极可能会陷于无政府主义的放纵状态中,其后果可想而知。一个成熟的教师,在处理学生的问题行为时,都会高度重视和稳固把握严格公正的原则。
   3.要善于把握方法层面。首先,坚持因人施教。独立的学生观表明,差异存在于学生的各个方面,当然包括问题行为。从类型上看,不同的学生可以发生不同的和相同的问题行为,同一个学生可以发生同一的和不同的问题行为。从表现上看,不同的问题行为发生在不同的和同一个学生身上,频率的疏密、速度的急缓、状态的显隐等诸多方面,是各不相同的;相同的问题行为发生在不同的和同一个学生身上,程度的轻重、波及面的大小、持续时间的长短等诸多方面,也是各不相同的。“一把钥匙开一把锁”。面对诸多的差异,因人施教就是针对学生问题行为的差异,对症下药。这就要求教师的处理方法切忌简单、粗放、公式化、格式化,要针对学生问题行为差异使用差异性的方法。
    其次,坚持因势利导。每个学生每次发生的问题行为中,总有可以引导解决的因素,只是能否慧眼发现。“尺有所短,寸有所长。”要善于以全面的学生观来解读学生的问题行为,挖掘寻找到其中可以引导解决的因素,对积极的给予放大,对消极的给予转化。挖掘寻找学生问题行为中的引导解决因素,要有“众里寻她千百度”的执着,要有“吹尽黄沙始见金”的稳健。与挖掘寻找学生问题行为中的引导解决因素同样重要的是,在处理学生问题行为的过程中,要善于创造出引导解决问题的趋势,一步步顺畅和拓宽解决问题的进程。要善于“无中生有”,化小为大,化弱为强,化模糊为清晰。因势利导是贯通处理通道以实现顺利解决问题的有力手段,是争取解决速度和质量最大化的有力手段。
    最后,坚持机智艺术。机智艺术是活化剂,可以化难为易,化复杂为简单,化梗塞为通畅,化消极为积极。面对不同的和同一学生相同的和不同的问题行为,不论是惯发还是偶发,只要巧妙地采取机智艺术的方法,往往会使问题得以顺畅的解决。使用机智艺术的方式方法,是教育智慧、实践经验与学生发生问题行为具体情境的整合与对接。机智艺术往往体现为暗示、转移、淡化、期待、稳定、冷置、迂回、爱抚、幽默、等诸多方式方法。
    4.要善于把握效果层面,坚持完全彻底。处理学生的问题行为,终极目的是解决学生的问题行为。“解决”的固有之义是遏制和根除。首先,坚持由表及里。对于学生问题行为的处理,不能止于学生认识到了错误,更重要的是,让学生深刻认识到错误的原因和根源。要避免学生只知其错,而不知其所以错的做法。要从根本上消除学生的错误意识,使学生建立、完善和强化学生的行为认知结构和习惯,用以扭转问题行为。这种解决,才是完全的处理。其次,坚持由近及远。对于学生问题行为的处理,也不能止于当前的遏制,更重要的是,让学生深刻认识问题行为不根除的深远危害。要让学生在接受处理的过程以及结果中,真正深刻认识到问题行为不根除,对于自己和其他各方面的深远危害,使学生建立根除意识和意志,并付诸行动上。这种解决,才是彻底的处理。由表及里和由近及远的处理,是从根本上解决学生问题行为的必然要求,否则,处理的效果将是肤浅的,甚至是苍白的。
    5.处理学生的学习问题行为,还要把握动力层面,坚持激励和鼓舞。学生发生学习问题行为的主要原因之一,就是丧失了学习的信心和动力。激励和鼓舞正是使学生重建学习信心、再生学习动力的直接而最有力的手段。新课程要求教师成为学生学习的促进者、引导者和研究者,因此,处理学生的学习问题行为,教师要做激励者和鼓舞者。首先,要坚持发展的学生观,坚信每个学生都具有巨大的学习潜能,对每个学生的学习都要充满信心。在此基础上,抓住学生的学习问题行为,对准原因和根源进行激励和鼓舞。要善于利用学生学习的每一个细微的闪光点,要善于利用学生学习的每一个细小的进步,进行有针对性的激励和鼓舞。要以无限的爱心和真诚,传达出对学生学习的关注,使学生在体验教师的爱心中建立、持续与强化学习的信心和动力。处理学生的问题行为,切忌对学生表现出无奈、灰心,不闻不问,尤其切忌冷嘲热讽,训斥惩罚。否则,不仅不能使学生的学习问题行为得以解决,而且还会将学生的学习推入不可救药的境地。
    解读、防范、处理“问题学生”是教书育人的重要内容,是教师工作的重要组成部分。希望老师们在工作中进一步重视这个问题,进一步提升我们的教育教学水平。
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